包头市明德物业服务有限公司成立于 2010年。服务项目包含：物业管理服务、秩序维护服务、保洁服务、家政服务、汽车美容、装修装饰、园林设计、绿化服务等。为包头市物业管理协会副会长单位、内蒙古物业管理协会副秘书长单位、中国职业经理人协会物业经理人分会副会长单位、中外企业家联盟包头分会执行会长兼秘书长单位。公司设行政部、财务部、品质部、秩序维护部、工程部、环境清洁部、商业运营部，物业项目部、综合管理中心等职能部门，是一家具有独立法人资格，提供社会化，专业化物业服务的行业品牌企业。

       公司现有员工 200 余人，其中高级职称 6 人，中级职称 14 人，初级职称 26 人，取得岗位证书 48 人，大专以上学历占管理人员总数 35%。公司现管理面积超过 170 万平方米，管理类型涵盖：住宅、别墅、公寓）、行政办公楼、办公写字楼、商铺、商业综合体、酒店、工业园区、工厂、矿业、医院、院校、场馆等。

       公司自成立之日就确定立足高端物业市场，引进运用国内先进的物业管理模式，广泛吸纳专业能人志士，高新聘请物业管理专家定期授课培训公司各级工作人员，来不断提升员工的服务意识与管理水平。以“明正做事、厚德待人”作为公司的企业文化，“用简明快捷的工作作风去服务人，用厚德待人的服务理念去感动人”作为我们的经营理念。追求完美、追求卓越、信守承诺，逐步形成了企业独特的品质和风格，“我们把第广大业主对美好居住生活的向往，作为我们明德人永远奋斗的目标”，受到主管单位和在管项目业主及客户单位的一致好评，现已成为包头物业行业领域中的知名品牌，并在内蒙古乃至全国均享有盛誉。

       公司建立健全并完善了现代企业管理制度，实行董事会领导下的总经理负责制，各部门分工明确，围绕公司的经营宗旨和服务理念，为业主服务。以“业主至上、亲情服务”为质量目标，以“贴心您一生”为服务体系。遵循以“工匠精神、持续改进”的质量方针。树立团结务实、开拓创新、积极进取、勇于奉献的企业精神。在实施“业主依赖性养成计划”的基础上，打造精品物业服务供应商的品牌战略。站在新世纪的平台上，明德物业将高扬“诚实守信、专业负责”的企业精神，实现规模经营，塑造中华物业品牌，向业主诠释物业服务的真谛。

       今天的明德，在实际中奉献真诚！

       明天的明德，在创造中收获希望！

1、公司管辖的面积达 170 万平方米，100％的项目是通过市场竞争取得的管理权，公司有充分适合市场化运作的管理机制。

2、我们于 2012 年全面导入ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、OHSMS18001 职业健康安全管理体系认证，目前正全面完成上述体系的认证审核工作。对在管项目的服务品质及质量具有充分的保证。

3、我公司具备丰富的物业服务经验。公司目前制作并完善各种业态的各操作层服务流程及标准化作业指导书，同时，我公司具备完善的品质监督检查机制。

4、我们管理层团队具有丰富的市场运营经验，近年来成功的运营了普通住宅、别墅、行政办公大楼、办公写字楼、商业综合体、商铺、工业园区、厂矿、医院、院校等各业态物业项目。目前我们将进一步融会提炼物业服务项目智慧化管理经验，并加以完善。

5、如果有幸成为您的物业服务供应商，我们将依据物业服务项目的实际特点，为您提供现代智能化物业服务模式。使之各项性能能够得到充分应用。

6、我公司具有超前的服务理念。公司从事物业服务多年，在管理各类物业领域中进行不懈地探索，主动借鉴先进的服务理念，不断深入总结，同时结合本地的传统风俗和不同客户的需求特点，寻求各类物业最佳的管理方法。通过引进先进的服务理念与管理方法，并与自身的实践相结合，我公司提出了独具特色的具有超前性、创造性、全方位的管理服务理念，并在具体工作实践中取得了良好的效果。

1、企业文化精神：明正做事，厚德待人。

       杜绝浮而不实的作风，做让人满意的事、做效果好的事、做没有后遗症的事、做省钱的事、做让人放心的事。 以人为本，尊重个性，同心同力，协作并进，团队奋斗，视人才为公司的最大财富而又不迁就人才；在独立自主的基础上创造性地发展企业的核心技术体系。

2、企业价值观：诚信、迅捷、专业

       诚信--诚，是实事求是；信，是一言九鼎。诚信是人的立身之本，是企业的立业之本，是企业必须信守的职业道德准则。以诚待客，以信待人，诚心诚意地为业主服务。

       迅捷--在业主眼里不管你有多深的物业理论，日常服务工作当中都要务实接地气，这是我们的服务更加贴近生活的综合体现。所以在业主有需求时要体现简明快捷，用最短的时间完成工作目标。应对突发事件反映迅速、快捷。始终做到“迅速反应，马上行动”。全面树立“明德工匠精神”，用真心去感动业主，使物业与业主真正成为一家人，形成鱼水之情。

       专业--服务的过程中，我们更注重专业的体现，每一项工作严格按作业流程和质量标准执行。专业的培训是规范化、标准化作业的保证。为业主提供优秀品质的专业化服务。

3、企业的愿景

       打造西北部乃至全国知名的物业服务品牌为实现这个愿景，我们需要做到：不断钻研专业技术，永远向业主提供满足其需要的优质服务。展现“追求完美”之人文精神；快速稳健发展我们的业务，实现规模效应，提高效率，实现业内一流的盈利水准；树立品牌，致力成为物业行业最知名和最受信赖的企业，拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇；以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象，确保业主的物业保值、增值。

4、企业的使命：广大业主对美好居住生活的向往是明德人永远奋斗的目标

       意味着我们将持续提供超越业主期望的服务，让业主骄傲；意味着我们是业主可以信赖的一个充满友善的、忠实的朋友，一个随时随地替其解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家，让业主满意；意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。

5、企业的经营理念：用简明快捷的工作作风去服务人 用厚德待人的服务理念去感动人

       “满足业主现有需求 开发业主潜在需求 服务永远走在业主需求前面”是对我们服务质量的要求，也是我们给予业主的承诺。从提供力所能及的服务到为业主提供全方位、全过程优质高效服务，不断超越，营造并保持高品质的生活环境，以此“善待”我们的业主。

6、企业的服务体系：“贴心您一生”物业服务尊贵体验

      “贴心您一生”是对高品质生活方式的概括。使生活在繁忙喧嚣都市的人们工作之余，享受生活的悠闲、舒适，致力提高生活品质。“贴心您一生” 是对业主的良好祝愿。祝愿他们能够充分体验高品质生活环境的乐趣，时时 感受我们提供的周到体贴、细致入微的服务。“贴心您一生”要求每一个员工做到“润物细无声”的贴心服务，用“贴心”留住业主的倾心。